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CONTACTS
Définir les objectifs du chatbot

comprendre les besoins des utilisateurs et de déterminer les tâches que le chatbot sera en mesure d'accomplir

Concevoir l'expérience utilisateur

Cela implique de déterminer les différentes étapes de l'interaction entre l'utilisateur et le chatbot.

Créer une architecture de conversation

déterminer les différents scénarios de conversation que le chatbot sera en mesure de gérer et de créer une arborescence de conversation

Développer et entraîner le modèle de reconnaissance vocale

collecter des données vocales, de les nettoyer et de les annoter pour créer un ensemble de données d'apprentissage

Développer et entraîner le modèle de compréhension de langage naturel

déterminer les entités et les intentions qui sont pertinentes pour le chatbot et de créer un ensemble de données d'apprentissage

Intégrer les modèles de reconnaissance vocale et NLU dans le chatbot

créer une interface utilisateur qui permet aux utilisateurs de parler au chatbot et de traiter les requêtes utilisateur à l'aide des modèles de reconnaissance vocale

Créez votre chatbot
avec intelligence artificielle conversationnelle

Intelligence artificielle conversationnelle

Process de création
de votre chatbot conversationnel

L’intelligence artificielle conversationnelle est devenue de plus en plus importante dans le monde de la technologie. Elle est utilisée pour automatiser les interactions entre les entreprises et les clients, pour faciliter les services de support client, pour répondre aux questions fréquemment posées, et pour offrir une expérience utilisateur personnalisée. 

  1. Définir le but de votre chatbot : La première étape pour créer un chatbot est de déterminer son objectif. Quel est le but de votre chatbot ? Quelle sera sa fonction principale ? Est-ce que vous voulez créer un chatbot pour aider vos clients à trouver des informations spécifiques ?  Définir clairement l’objectif de votre chatbot vous permettra de le construire de manière efficace.

  2. Concevoir les dialogues : Elaboration des thèmes principaux dans la conversation et limite des thèmes afin de cadrer le sujet . Les dialogues doivent être structurés de manière à guider l’utilisateur vers une réponse ou une action spécifique

  3. Cohérence de la marque : Ils sont créés pour correspondre à la personnalité et aux valeurs de la marque, ce qui permet de maintenir une cohérence de la marque dans toutes les campagnes publicitaires.

  4. Formation et déploiement : Une fois que votre chatbot est prêt, nous transférons les caractéristiques dans un avatars photoréaliste pour ensuite la mise en production dans le kiosk-assist

 

LA RECONNAISSANCE VOCALE

Utilisation de la reconnaissance
vocale pour converser avec notre kiosk-assist

La reconnaissance vocale est devenue l’un des outils les plus importants de l’intelligence artificielle conversationnelle. En permettant aux utilisateurs de communiquer avec des assistants virtuels à l’aide de la voix, la reconnaissance vocale rend les interactions plus naturelles et plus humaines. 

La reconnaissance vocale est la capacité d’un ordinateur à comprendre et à interpréter la voix humaine. 

En utilisant des algorithmes d’apprentissage automatique, les systèmes de reconnaissance vocale sont capables de transcrire la voix humaine en texte, ce qui permet aux assistants virtuels de comprendre les commandes et les requêtes des utilisateurs.

Il existe deux types de systèmes de reconnaissance vocale : les systèmes basés sur des règles et les systèmes basés sur l’apprentissage automatique.

 Les systèmes basés sur des règles utilisent des règles préprogrammées pour identifier des motifs dans la parole, tandis que les systèmes basés sur l’apprentissage automatique utilisent des réseaux de neurones pour analyser les données vocales et apprendre à identifier les modèles.

La reconnaissance vocale présente plusieurs avantages pour les utilisateurs et les développeurs d’assistants virtuels. Voici quelques-uns des avantages les plus importants :

  1. Une interaction plus naturelle :Elle permet aux utilisateurs de communiquer avec des assistants virtuels de la même manière qu’ils communiquent avec d’autres personnes. Cela rend les interactions plus naturelles et plus humaines.

  2. Un accès plus facile : Elle permet aux utilisateurs ayant des handicaps visuels ou physiques d’accéder plus facilement aux assistants virtuels. En utilisant la voix, les utilisateurs peuvent interagir avec les assistants virtuels sans avoir besoin d’utiliser une souris ou un clavier.

  3. Une réponse plus rapide : Elle permet aux assistants virtuels de répondre plus rapidement aux requêtes des utilisateurs. Étant donné que les utilisateurs peuvent communiquer plus rapidement à l’aide de la voix qu’en tapant, les assistants virtuels peuvent répondre plus rapidement et améliorer l’expérience de l’utilisateur.

La création de chatbots IA est un investissement stratégique pour toute entreprise souhaitant améliorer l’interaction client et optimiser ses processus internes. Avec Leevea, bénéficiez de chatbots intelligents et performants qui répondent à vos besoins spécifiques. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nos solutions de chatbots IA peuvent transformer votre service client et booster vos performances.

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